Fragen und Antworten zum Ticketkauf

Wann öffnet das Freibad?

Das Freibad öffnet am 14.05.2022 um 10:00 Uhr.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Bis zum 31.05.2022 täglich von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr.

Ab dem 01.06.2022:

Mo. bis Fr.:  10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Sa./So. und Feiertags:  9:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Können Jahreskarten und Zehnerkarten erworben werden?

Grundsätzlich ja, leider ist dies allerdings online nicht möglich. Jahreskarten können nur im Rathaus Malsch erworben werden. Besitzer einer Jahreskarte aus dem Jahr 2020 können diese für die kommende Saison 2022 geltend machen. Zehnerkarten sind ausschließlich an der Schwimmbadkasse erhältlich.

Welche Karten müssen gekauft werden?

Personen ab 18 Jahre benötigen eine Eintrittskarte für Erwachsene.

Kinder ab 7 Jahren benötigen eine Eintrittskarte für Jugendliche.

Rentner, Begleitpersonen von Behinderten (100%), BFJler, Studenten, Schüler und Erwerbslose. Die Vorlage entsprechender Dokumente ist erforderlich, kaufen eine Eintrittskarte für Ermäßigte.

Familien ( bis zu 2 Erwachsene und 3 Kinder ) kaufen eine Familienkarte. Bei mehr als 3 Kindern ist die Vorlegen des Landesfamilienpasses erforderlich.

Kinder unter 7 Jahren, sowie Behinderte (100%) haben freien Eintritt.

Für weitere Informationen zur Berechtigung zum Kauf lesen Sie bitte unsere AGB.

Kann ich Karten auch für Haushaltsfremde Personen kaufen?

Ja. Grundsätzlich ist es ihnen überlassen, welche Personen sie auf Ihrem Account anlegen möchten. Bitte beachten sie, dass der Kartenversand jedoch nur an eine von Ihnen angegebene E-Mail Adresse erfolgen kann. Jeder Account benötigt eine eigene E-Mail Adresse. Es ist natürlich möglich Karten in ausgedruckter Form für Personen Ihres Accounts ohne E-Mail Adresse zu kaufen und diese weiterzugeben.

Wie weit im Voraus können Karten erworben werden?

Sie können Karten mit einem Vorlauf von 2 Tagen erwerben.

Kann man auch an der Freibadkasse Karten kaufen?

Ja. Das ist dann allerdings unter Umständen mit längeren Wartezeiten verbunden. 

Welche Bezahlarten sind möglich?

Im Online-Vorverkauf können Sie mittels PayPal und pay direkt und per Kreditkarte bezahlen. An unserer Freibadkasse können Sie Bar zahlen oder per Paypal eine Online-Karte erwerben. Es ist nicht nötig die Karten auszudrucken. Wir scannen die Tickets auch direkt von Ihrem Display.

Ist ein Umtausch von erworbenen Eintrittskarten möglich?

Grundsätzlich kann jede schon erworbene Karte bis 6 Stunden vor Beginn des gebuchten Zeitfensters umgebucht werden.

Ist eine Rückerstattung von Eintrittsgeldern möglich?

Tickets werden nur dann rückerstattet, wenn wir als Betreiber die bezahlte Leistung nicht erbringen können. Das heißt, sollte das Bad zum Zeitpunkt Ihres gebuchten Zeitfensters aus technischen oder organisatorischen Gründen geschlossen sein, werden Ihnen Ihre Eintrittsgelder zurückerstattet.

Müssen online erworbene Tickets ausgedruckt werden?

Nein. Wir können Ihre Karten auch direkt von ihrem Display scannen. Bitte halten sie  Ihr Mobilfunkgerät bereit.

Muss man trotz schon erworbener Karte an der Bad-Kasse anstehen?

Nein. Es gibt eine "Überholspur" für Online-Tickets. Falls unsere Kassenkräfte gerade mit Barzahlern und der zwingend erforderlichen Registrierung beschäftigt sind, kann es trotzdem zu kurzen Wartezeiten kommen. Es ist unser Ziel die Abläufe zu beschleunigen. Bitte nehmen Sie die Möglichkeit der Online-Buchung war. Dann geht es für alle schneller.